Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos es:

• Razón social: Grúas Luaidesa
• Domicilio: Madrid, España
• Correo electrónico: gruasluaidesa@gmail.com
• Actividad: Servicio de grúa y rescate vehicular

2. Datos que recogemos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web o nos contacta:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Ciudad o localización del servicio solicitado
• Tipo de servicio requerido
• Datos de navegación: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de tráfico
• Datos de cookies analíticas (Google Analytics 4)

3. Finalidad del tratamiento

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): tratamiento de datos para gestionar el servicio solicitado.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): mejora del servicio y análisis interno de la actividad.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de contacto y solicitudes: hasta 3 años desde la última interacción.
• Datos de facturación: 5 años conforme a obligaciones fiscales.
• Datos analíticos: 26 meses (según configuración de GA4).

6. Comunicación a terceros

No cedemos sus datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Google LLC: proveedor de Google Analytics 4, solo si usted acepta cookies analíticas. Acuerdo de tratamiento de datos conforme al RGPD.
• Supabase Inc.: proveedor de la base de datos donde se almacenan de forma segura las solicitudes enviadas desde el formulario web. Acuerdo de tratamiento de datos conforme al RGPD.
• Vercel Inc.: proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web.
• Obligación legal: cuando así lo exijan las autoridades competentes.

Todos los proveedores cuentan con las garantías adecuadas para el tratamiento de datos conforme al RGPD.

7. Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a gruasluaidesa@gmail.com:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra política de cookies integrada en el aviso al acceder al sitio. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán comunicadas en esta misma página.